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POLITIQUE DE LIVRAISON

Livraison en UE: offerte dès 300 € TTC; en‑dessous, frais à la charge du client, affichés au panier/checkout .

International (Hors UE): frais calculés selon pays et transporteur; droits et taxes d’importation éventuels dus par le destinataire, sauf mention contraire .

Délais: préparation 1–3 jours ouvrés, puis acheminement selon l’option choisie; numéro de suivi communiqué à l’expédition.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Retours (UE): 14 jours pour se rétracter sur achats à distance d’articles non personnalisés; sauf engagement contraire, retour à la charge du client “changement d’avis” .
Retours (CH/hors UE): par souci d’harmonisation, acceptés 14 jours sur articles non personnalisés, retour à la charge du client, sous réserve de l’état neuf et de l’emballage d’origine .
 Produits personnalisés/sur mesure: pas de droit de rétractation, sauf défaut de conformité .
 Défauts/non‑conformité: prise en charge sans frais (réparation/remplacement ou remboursement si impossible) selon garanties légales applicables .

Contact
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